周琴，女，汉族，1989年11月出生，湖北十堰人，大专学历。2020年因个人表现突出，由安豪保安公司调整至十堰安豪金服科技有限公司，担任银行自助设备加钞员，是该公司第一批加钞员。
银行加钞员这一职业可能不为大多数人所熟知，尽管平凡，周琴自入职以来始终默默无闻、甘于奉献。加钞工作看似简单平常，实则关乎银行自助设备的正常运行及资金安全，其重要性不言而喻。每天直接接触大量现金，容不得半点差错和马虎。为确保银行每台自助设备现金充足、运行正常，周琴每天手机保持24小时畅通，随时待命。一旦自助设备出现故障，她需在1小时内响应并解决故障。尤其在节假日期间，银行自助设备使用频率增加，加钞任务异常繁重，她经常忙起来连喝水、吃饭都顾不上，只为确保银行每台自助设备运行正常。
她凭借专业的自助设备故障排除技能和维保知识，熟练掌握了5种不同型号自助设备的加钞流程，并能够迅速确定设备故障问题并进行维修。同事们经常看到她随身携带着一个小本，里面记载着自助设备各种“疑难杂症”。在遇到新故障时，她与同事一起研究讨论攻克难题，积极发挥“传帮带”作用。正因为她的无私奉献和对工作的热爱，成为了同事们学习的榜样。
在家庭中，周琴是家庭的“支柱”。她的丈夫在县里工作，家里有两个孩子需要照顾。尽管如此，她仍经常利用周末时间协助银行处理紧急吞卡吞钞等特殊情况。为确保客户单位自助设备使用正常，她经常加班至晚上八九点，谈及孩子，周琴深感对不起孩子们。然而，她总能巧妙地平衡家庭和工作之间的关系，她说：“无非就是比别人多付出点，少休息一会儿，每天圆满地把本职工作做好心里非常踏实。”
