2009年，26岁的周天娥一次偶然的机会结缘保安行业，成为安豪保安公司一名女保安员。入职14年来，周天娥以尽职尽责的工作状态，立足岗位、热情服务，用实际行动践行初心使命，先后2次被公司评为“先进个人”。
银行大厅保安员往往身兼多种角色，既是银行业务的引导员，营业大厅的安全员，还是门前停车场的“交通指挥员”。她自担任银行网点保安员以来，刻苦钻研、默默努力，现已成为保安队伍的佼佼者。“大事小事认真做、重复的事情快乐做”是她谨遵的工作准则，她在引导分流客户时细心准确，在安全巡查时全面细致，无论扮演哪个角色，都能游刃有余。一次，她正在大厅安全巡查时，发现一名老大爷填写汇款单时神情非常慌张，总是在不停张望，她觉得有些异常便上前询问，她通过熟练的反诈常识对老大爷的描述进行分析后认为可能是一起电信诈骗，大爷经再次核实后才如梦初醒，为老大爷及时挽回了近叁万元的损失。
