5月10日晚,暴雨致多趟抵达十堰的高铁严重晚点,安豪保安公司立即启动紧急预案确保晚点旅客健康码查验工作圆满完成。
10日傍晚,担负十堰高铁站进出口旅客健康码查验任务的安豪保安公司突然接到十堰高铁站多列高铁严重晚点的信息通报。经了解,多列抵达十堰的高铁因暴雨晚点40分钟以上,其中由深圳北开往十堰的G1040次高铁晚点379分钟,凌晨1:06分才能到达。为做好该站晚点旅客健康码查验工作,安豪保安公司迅速启动应对预案,由公司经理肖道林带管理层赶往该站了解详情,安排部署健康码查验事宜。他们采取在第一出站口挂设扩音器,反复播报查验健康码要求,提醒旅客提前调出健康码,减少查验时间;安排公司管理人员接替查验任务,让员工尽早回家;坚持文明服务,耐心劝导,消除晚点旅客的焦虑情绪,争取配合;严格落实查验要求,应查尽查。
凌晨1:30分,最后一名旅客出示健康码走出,标志着查验任务圆满完成。