锻造守护金融安全的“押运铁军”
——十堰市武装押运护卫保安服务有限公司发展纪实
十堰日报2018年04月13日 星期五 记者李平 通讯员聂磊李正超
2004年9月，伴随着全国金融押运的社会化改革步伐，十堰市武装押运护卫保安服务有限公司 （以下简称十堰押运公司）开始金融押运的拓荒之旅，不到半年时间，承接十堰城区各商业银行全部营业网点及商场超市、高速公路、中石油、中石化等重点单位的押运护卫业务，当年业务100%覆盖城区；
2007年5月，十堰押运公司组建鄂西北第一支协警维稳处突大队；同年9月，为满足十堰金融机构服务需求又组建十堰押运女子特种保安大队；
2009年，十堰押运公司守押业务完成十堰地区全覆盖；
2010年、2011年、2012年，十堰押运公司协警队伍已将业务扩展至市公安局110指挥中心接警调度，十堰城区派出所维稳处突、治安巡逻，出入境管理辅警、市公安局警务保障文职，银行技防监控中心调度、各网点大堂安保等，同时承接市行政中心、十堰军分区、市公安局、市人民检察院等党政机关及武当山机场等内保重点单位的安全保卫；
2015年，伴随着公司迁址新基地，十堰押运公司成立市致远押运培训公司，组建市致远职业技能培训学校。至此，一个专业化、信息化、现代化，集金融守押、技防安保、人防保卫的大型综合性安全服务中心正式运行。
历经14年，十堰押运公司执勤规范、作风严谨、服务热情、纪律严明赢得了各级领导、客户单位的广泛赞誉，闯出了一条独具特色的奋进发展之路，迅速成长为社会安全稳定的忠诚守护者、省内安保行业的创新引领者、金融服务外包的区域引领者。先后获得 “湖北省青年文明号” “全省分行业十强” “湖北省先进保安服务公司” “湖北省金融安全保卫工作先进集体” “湖北省第四届十佳保安服务公司”等荣誉称号。2017年，该公司保卫部长上官敬升获得 “第四届全国优秀保安员”荣誉称号。
十堰市武装押运护卫保安服务有限公司从创业之初90人到如今拥有员工1116人、专业防弹运钞车105台、注册资金5000万元、固定资产一亿九千万元。从单一金融守押到武装押运护卫、金库守护、维稳处突、治安巡逻、人防安保、高端保安培训等各领域。
科技引领 点亮发展 “长明灯”
一直以来，十堰市武装押运护卫保安服务有限公司董事长兼总经理任德芳以开拓创新的眼光、锐意进取的精神，带领公司团队对例行基础工作常抓常新，探索出了一套适应形势需要、符合事业发展、足够保障安全的现代化管理体制机制，实现公司各项业务的稳步发展目标。
建立科学调度系统，严格守押勤务管理。十堰押运公司指挥调度中心搭建国内领先的GPS视频监控指挥调度系统，利用运钞车实时视频监控、语言调度系统、行动限定报警系统，对人、车、枪、弹、款箱的运行、守护情况和业务管理工作进行监管防控。至今，运钞车全部实行GPS、网络定位双系统双备份改装工程，提升了押运预警能力和押运车辆、人员的可控性；对金库加装安防远程值守管理系统，该系统配合高精准、智能联动报警系统，可远程对守护目标进行一道最高权限的加固设防，从而达到双重值守、相互制约、加固防范的目的，保证守护目标万无一失。
装备先进管理平台，确保枪弹款箱安全。为达到对枪弹、款箱的智能化、数字化管理，去年11月，该公司为中心金库、枪弹库配备了金融押运综合智能管理平台设备，该设备能够对金库尾箱、枪弹出入库实施数字化管理，平台电子前端自动识别出入库流程，此系统可在0.05秒内迅速识别款箱数量、归属银行、枪弹信息、交接人员，扫描失误率为零；系统还会时实采集交接流程信息，形成电子台账。
担当使命责任，维护社会和谐稳定。十堰押运公司始终以承担社会责任为己任，积极配合公安机关维护社会治安稳定工作和公益性安保工作。仅去年一年，该公司就向十堰城区派出所及武当山机场派出协警反恐维稳队员73人，协助公安民警抓捕犯罪嫌疑人130人，参与群体性维稳处置4起，清除治安隐患62起，挽回经济损失40余万元。
发挥互联网作用，提高日常管理效率。在互联网飞速发展的时代，十堰押运公司利用微信、公众号等网络社交软件的强大传播功能进行人员管理和业务管理，进一步提高企业的管理水平，打造功能完善的企业宣传平台和便捷的网上办公系统。
抢抓机遇 注入发展 “新血液”
十堰押运公司根据国家相关政策、法规，积极应对外部经营环境变化，在危机中寻求机遇，增强风险意识，拓宽业务领域，实现了新兴业务的拓展和传统守押、协警业务的良性发展，使公司经营效益有新的突破。
克服重重困难，抢占市场先机。近几年，银行业经营风险加大，各家商业银行都在压缩和控制经营成本，面对这一情况，十堰押运公司积极行动，深入市场调研，走访客户单位，抢占市场先机，为客户提供个性化的贴心服务，系列行之有效的措施，使公司迅速扭转被动局面。据了解，仅去年，该公司服务客户新增2个金融网点、15个离行式自助银行、5个非金融机构上门收款的武装押运业务。
积极开展培训业务，开发新兴保安业务。随着 《保安服务管理条列》的深入贯彻，保安行业呈现快速崛起之势，十堰押运公司着眼长远发展、抢占市场先机，于2017年7月尝试性承接了十堰外国语学校60名预录保安员的培训工作，培训成果得到客户单位的高度赞誉。首期对外培训成功后，该公司正式向高端保安培训市场进军，注册成立了十堰市致远押运培训有限公司及十堰市致远职业技能培训学校，配备了专用办公场所、学习设备和专用教辅器材。
提升安全管理效能，增强服务创新意识。十堰押运公司在服务好和确保现有金融守押业务稳步增长的同时，依托新建设的中心金库，开展金融寄库和现金清分等业务，承接十堰农商银行、十堰邮政储蓄银行以及郧阳区和武当山特区的农商银行、邮政储蓄银行、建设银行、农业银行、工商银行、中国银行的寄库守护及清分业务，积极总结守护业务经验，不断提升安全管理效能，大力增强服务创新意识，现已与中国银行十堰分行、建设银行十堰分行签订寄库守护协议。
科学管理 筑牢发展 “沟通桥”
探索创新管理模式，加强队伍精细管理。十堰押运公司以现代化的理念指导发展，始终以 “抓细节、勤检查、常练兵、严排查”四步工作法加强队伍管控，重点从队员外部形象、日常工作和生活、勤务工作的各类隐患排查、各类应急演练、专业技能素质和特殊人员排查等方面入手，培养押运队员过硬作风，提高专业技能水平。
以客户需求为导向，赢得客户信任。十堰押运公司把满足客户个性化要求作为标准，严格规范服务方式，无条件满足客户的合理要求。去年4月至7月，中国人民银行十堰市中心支行金库因装修，临时搬迁至丹江口市城区，但是城区各家商业银行每周需要到人民银行进行调借款业务，面对这一情况，十堰押运公司主动找到各服务单位，承诺由公司派人、派车负责全程押运，虽然十堰城区至丹江口市城区单程130多公里，往返一次需要大半天时间，从经济角度考虑，这样的押运服务是亏本的，但公司这种时时为客户考虑、处处方便客户的服务理念，赢得了客户信任。
坚持客户回访制度，发挥联席会职能。十堰押运公司坚持公司老总定期走访客户、督察部跟踪客户反馈、大队长一周一回访的服务质量管理制度，及时掌握客户对公司服务的意见和建议，纠正服务中存在的问题和安全隐患。同时强化联席会制度，与客户沟通交流，及时解决在押运服务过程中遇到的问题。
14年来，十堰押运人风雨兼程，无数次穿行于繁华市区，奔走于山乡小道，以责任和担当，将款箱安全、准时送到网点。在武装押运护卫下，十堰金融和谐、繁荣稳定。连续14年押运队员无违法、运钞车无重大交通事故、枪弹使用保管无违规、款箱交接无差错，创造了湖北武装押运护卫保安行业安全生产的新纪录。
