1月25日至29日，集团公司先后出现5例新冠病毒感染者，疫情发生后，市国资委、市公安局高度重视，相关领导先后深入集团公司听取情况汇报，安排部署疫情防控工作，并将上述情况及时上报市委、市政府、市新冠病毒疫情防控指挥部。
1月29日下午，十堰市委常委、市委秘书长赵哲委托市委办致电集团公司主要负责人，对5名感染者的病情表示深切关怀,并祝愿他们早日康复，同时要求集团公司全力配合市、区两级疾控部门做实病毒溯源和防控工作。
受市新冠病毒疫情防控指挥部指派，当日下午，市疾控中心疾传科科长胡少辉、张湾区疾控中心疫情处理队倪小瑞带领防控专家，一行9人到集团公司实地检查指导疫情防控工作。副总经理聂磊向胡少辉一行汇报了集团公司在源头排查、隔离管控、清洁消毒等方面采取的措施，以及疫情防控物资匮乏的实际困难。胡少辉对集团公司疫情防治工作给予了充分肯定，表示将如实向相关部门反映集团公司面临的困难，并尽快予以协调解决。要求集团公司减少人员接触，强化防范措施，提高防范能力，切断疫情传播途径。严格落实市委、市政府的统一部署，坚定信心、同舟共济，凝心聚力、众志成城，打赢这场没有硝烟的疫情狙击战。
随行的防疫专家对集团公司疫情防治人员进行了现场指导和培训。
